Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutz und andere Informationen

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Im Online-Shop können Sie bequem mit Ihren Kreditkarten, per PayPal, mit Sofortüberweisung oder per normaler Überweisung bezahlen.

Sie können die Produkte natürlich auch im Shop Ihrer Wahl vor Ort abholen.

 

Achtung: Bei normaler Überweisung wird die Ware verschickt, sobald der Zahlungseingang verbucht ist.

 

Which payment methods are accepted?

Accepted payments in our Online-Shops are:

PayPal , Sofortüberweisung (Österreich, Deutschland, Schweiz) or per prepayment.

Orders with prepayment are sent as soon as the payment receipt goes in.

 

You can also pick up the purchased items in a shop of your choice.

---IMPORTANT NOTE---

As of the new legal situation we CAN NOT send blooms on postway.

Although it is perfectly legal, that they can be ordered online and picked up in a shop of your choice.

 

Yes, we're serious - this is the Austrian law.


 

VERSAND & RÜCKSENDUNGEN:

Welche Lieferoptionen stehen zur Verfügung?

Sie können zwischen Standard-Versand, versichertem Versand, Express-Versand und dem hauseigenen Express-Versand wählen.

 

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb Österreichs dauert in der Regel 2-4 Werktage.

In alle Nachbarstaaten von Österreich dauert die Lieferung in etwa 3-5 Tage.

Der Versand in die restliche Welt, abhängig von dem Land in welches er erfolgen soll, dauert normalerweise 5-21 Tage.

 

Gibt es Lieferkosten?

Ab einem Einkauf von 75 Euro ist die Lieferung innerhalb Österreichs kostenfrei.

Ab einem Einkauf von 100 Euro ist die Lieferung in alle Nachbarländer Österreichs kostenfrei.

 

Wie/Wann kann ich ein Produkt zurücksenden?

Falls Ihr Produkt bereits auf irgendeine Art und Weise bereits bei dem Auspacken des Pakets beschädigt sein, so drucken Sie bitte das RÜCKSENDE-ETIKETT , sowie das RÜCKSENDE-FORMULAR VOLLSTÄNDIG AUSGEFÜLLT BEI.

Sobald das Paket bei uns eintrifft, wird es umgehend geprüft. Nach Abschluss der Prüfung wird mit Ihnen Kontakt auf Ihrem gewünschten Kontaktweg aufgenommen und eine Rückerstattung beziehungsweise Neuversendung Ihrer bestellten Produkte veranlasst - je nach Wunsch.

 

Um ihr Anliegen noch schneller bearbeiten zu können, senden Sie uns bitte ebenfalls eine Kopie Ihrer Rechnung zu.

 

Rücksende-Adresse:

 

Krautwerk Hauptquartier:

Hauptplatz 9-1

7350 Oberpullendorf

Burgenland

Österreich

 

Falls Sie Fragen bezüglich der Rücksendung haben, oder es sollte etwas nicht klar sein, zögern Sie bitte nicht uns E-Mail zu senden an: retour@krautwerk.net

 

What are the different delivery options?

You can choose between Standard-shipping, insured shipping, Express-shipping and the own Krautwerk-shipping.

 

How long does the delivery usualy take?

The delivery within Austria usually takes 1 - 4 days.

Deliveries into all limitrophes, depending on their target location usually take in 2 - 5 days.

In the rest of the world it is usually depending on the country it has to be sent to.

Approximately about 5-19 days.

 

---NOTE---

 

Those details are raised based on the majority of deliveries to our customers.

 

Are there any delivery costs?

At a single online purchase over 75,- EUR the delivery within Austria is cost-free.

At a single online purchase over 100,- EUR the delivery within all neighbouring countries are cost-free.

 

The costs under a single purchase under 75,- EUR within Austria:

 

5,90 EUR 

 

How/When to send a product back?

If you are experiencing that a product, which you ordered is already damaged as soon as you unpacked it, please print out the RETURN LABEL, which was attached to your invoice. PLEASE FILL OUT THE RETURN LABEL COMPLETELY and make sure you wrap the content of the package properly, otherwise we can't secure a full refund of your purchased items. As soon as the product arrives at the store we are immediately evaluating the case and respond as soon as possible. If requested, a new delivery will be sent, while you will get informed on your desired contact.

 

If there are any reasons for you, to send us back one, more or even all of the purchased products, so please fill out the downloaded formular completely and attach it to the package safely. If possible, also add a copy of your bill, so we can process your concern even faster.

 

To provide you the fastest service possible, we kindly ask you to send the shipment back to the store, where it was sent from. (safely provided, by using our return label)

 

If you have any questions about the whole backsending-process or something seems not clear, please don't hesitate to send us an E-Mail at: retour@krautwerk.net


 


 

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Krautwerk

1. Allgemeine Informationen


Krautwerk e.U.
Anna Koisser
Mailadresse: info@krautwerk.net
USt-ID: ATU 73424948
Bankinformationen
IBAN: ****0200


Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen


Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten.
Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen;
sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Krautwerk e.U.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:
Rechnung, Kreditkarte, Klarna Rechnung und Finanzierung, Klarna Finanzierung, Klarna Rechnung, Paypal, Abholung im Shop
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei
Tagen an.


VORKASSE:
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen.


PAYPAL:
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.


SOFORT
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsanweisung
bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.
Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen
nicht mehr über das Internet zugänglich.

 

2. Zahlung


In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.


Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach Versendung der Ware Ihr Kreditkartenunternehmen zur
Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre
Karte belastet.


PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns
bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal nach Versendung der Ware automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim
Bestellvorgang.


Sofort
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über
Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren
verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die
Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.


Kauf auf Rechnung und Finanzierung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.at), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den
Ratenkauf als Zahlungsoption an.
Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu
erfolgen hat.


Eigentumsvorbehalt


Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer
laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem
Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen
Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen
ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

 

3. Versand


Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg.
Lieferung nach Europa und in die restliche Welt möglich.
Abholung der Ware im Shop Ihrer Wahl vor Ort möglich. (vorausgesetzt Ware ist lagernd)

 

4. Besondere Bedingunugen für Geschäftskunden


Es gelten die gleichen AGB wie für Verbraucher, mit folgender Änderung:
Wir räumen Geschäftskunden kein Widerrufsrecht ein.
Es gilt ein 1-jähriges Gewährleistungsrecht ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum. Ersatz oder ein Reperatur eröffnet keine neue 1-
jährige Gewährleistungsfrist.
Bei Reklamation übernimmt der Käufer den Versand des Produktes und die damit entstehen-den Versandkosten.
Die Folgenden Szenarien haben alle (ohne Ausnahme) zur Folge, dass Ihre Bestellung als Betriebskauf betrachtet wird:
Das Benutzerprofil auf der Website beinhaltet eine Steuernummer / UstID / Handelsregisternummer oder ist als Business- / Betriebs- /
öffentlicher Kunde erstellt.
Die Rechnungsadresse enthält einen Firmennamen (Sie können jedoch Bestellungen an Ihren Ar-beitsplatz geliefert bekommen.
Benutzen Sie dazu die Option einer alternativen Lieferadresse).

 

5. Widerrufsrecht


Widerrufsbelehrung für Waren
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte
Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Krautwerk e.U.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite EINFÜGEN elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses
Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn
Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir bieten unseren Kunden jedoch ein Retourenlabel für 6,99€ an, so dass nur die üblichen Kosten eines nationalen versicherten Versands
gezahlt werden müssen. Kunden müssen auf diese Weise nicht den Versand bis zu unserem Lager in Dänemark übernehmen. Dieses Angebot ist freiwillig und muss nicht von den Kunden angenommen werden.
Bei Nutzung des Retourenlabels werden Pakete an eine Sammelstation gesendet, von wo aus Pakete an unser Lager in Dänemark weitergeleitet
werden. Die Sendungsverfolgung ist für den Kunden nur bis dorthin erkennbar. Kunden werden bei Annahme der Rücksendung per Mail
kontaktiert.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet
sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung
nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– Krautwerk e.U., Hauptplatz 9-1, 7350 Oberpullendorf, Burgenland, Österreich, retour@krautwerk.net
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der
folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden,
sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte
Das oben genannte Widerrufsrecht für Verbraucher erstreckt sich auch auf digitale Inhalte.
Wenn Ihre Bestellung einen Lizensschlüssel beinhaltet, erlischt Ihr Widerrufsrecht für diesen, sobald Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Lizenzschlüssel“ auf „Aktivieren“ klicken und den Lizensschlüssel damit aktivieren.


6. Gewährleistungsrecht


Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Allgemeines
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Beim Kauf gebrauchter Waren durch Verbraucher gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die
Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen
Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf
gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach §
445a BGB bleiben unberührt.
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die
Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige
Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.
Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels
(Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen
Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsge-mäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst
ermöglicht und auf deren Ein-haltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf
besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Kundendienst: info@krautwerk.net Telefon: +43 664 / 1844541 Montag, Mittwoch, Freitag: 09:30 - 18:00 ,
Dienstag, Donnerstag, Samstag: 10:00 - 16:00
Umfang und Eigenschaften der zurückzusendenden Ware
Wir möchten Sie darum bitten, Ihre Waren in der Originalverpackung zurückzusenden. Wir möchten Sie zudem darauf hinweisen, dass manche
Hersteller Geräte nicht zurücknehmen, wenn die Originalverpackung defekt oder nicht mehr vorhanden ist. Um in diesem Zusammengang
auftretenden Schwierigkeiten bei der Abwicklung Ihres Gewährleistungsfalles vorzubeugen, senden Sie die bemängelte Ware bitte in der
Originalverpackung und gut verpackt an Krautwerk e.U.. Es ist darüber hinaus sehr wichtig, dass Sie die Ware vor Versand transportsicher
verpacken und sie somit gegen die zu erwartende Handhabung durch den Versanddienst geschützt ist.
Bemängelte Produkte müssen komplett eingesendet werden.
Wir bitten Sie darum, Ihre Ware so schnell wie möglich nach Erstellen der RMA-Nummer an uns zurückzusenden.
Rücksendungen ohne sichtbare RMA-Nummer müssen manuell bearbeitet werden, wodurch eine verzögerte Wartezeit vorkommen kann.
Rücksendung der mangelhaften Ware
Falls Sie Privatkunde sind, übernimmt Krautwerk e.U. die Kosten der Rücksendung bezüglich der Gewährleistung und Reparation. Falls Sie eine Ware zurücksenden möchten, beachten Sie bitte die Punktaufstellung auf der letzten Seite im Gewährleistungsverlauf. Unter Punkt 5 befindet
sich ein Link zur Seite der DHL zum Erstellen eines Retourenlabels, das bei Privatkunden in Verbindung mit dem Gewährleistungsrecht kostenlos
zur Verfügung gestellt wird. Dort ist die Empfängeradresse bereits voreingetragen.
Das Transportrisiko der zurückgesendeten bemängelten Ware trägt Krautwerk e.U.
Transportschäden
Für Verbraucher gilt:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und
nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen
Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377
HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsetzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren
gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit
dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.


7. Datenschutz

 

Datenschutz wird bei uns groß geschrieben, daher gibt's dafür eine eigene Seite:
https://krautwerk.net/datenschutz besuchen.


8. Streitschlichtung


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterien
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

 

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Krautwerk

1. Allgemeine Informationen


Krautwerk e.U.
Anna Koisser
Mailadresse: info@krautwerk.net
USt-ID: ATU 73424948
Bankinformationen
Kontonummer:
SWIFT-Code / BIC:
IBAN:


Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen


Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten.
Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen;
sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Krautwerk e.U.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:
Rechnung, Kreditkarte, Klarna Rechnung und Finanzierung, Klarna Finanzierung, Klarna Rechnung, Paypal, Abholung im Shop
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei
Tagen an.


VORKASSE:
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen.


PAYPAL:
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.


SOFORT
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet, wo Sie die Zahlungsanweisung
bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.
Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen
nicht mehr über das Internet zugänglich.

 

2. Zahlung


In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.


Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach Versendung der Ware Ihr Kreditkartenunternehmen zur
Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre
Karte belastet.


PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns
bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal nach Versendung der Ware automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim
Bestellvorgang.


Sofort
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über
Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren
verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die
Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.


Kauf auf Rechnung und Finanzierung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.at), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den
Ratenkauf als Zahlungsoption an.
Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu
erfolgen hat.


Eigentumsvorbehalt


Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer
laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem
Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen
Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen
ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

 

3. Versand


Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern nur im Versandweg.
Lieferung nach Europa und in die restliche Welt möglich.
Abholung der Ware im Shop Ihrer Wahl vor Ort möglich. (vorausgesetzt Ware ist lagernd)

 

4. Besondere Bedingunugen für Geschäftskunden


Es gelten die gleichen AGB wie für Verbraucher, mit folgender Änderung:
Wir räumen Geschäftskunden kein Widerrufsrecht ein.
Es gilt ein 1-jähriges Gewährleistungsrecht ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum. Ersatz oder ein Reperatur eröffnet keine neue 1-
jährige Gewährleistungsfrist.
Bei Reklamation übernimmt der Käufer den Versand des Produktes und die damit entstehen-den Versandkosten.
Die Folgenden Szenarien haben alle (ohne Ausnahme) zur Folge, dass Ihre Bestellung als Betriebskauf betrachtet wird:
Das Benutzerprofil auf der Website beinhaltet eine Steuernummer / UstID / Handelsregisternummer oder ist als Business- / Betriebs- /
öffentlicher Kunde erstellt.
Die Rechnungsadresse enthält einen Firmennamen (Sie können jedoch Bestellungen an Ihren Ar-beitsplatz geliefert bekommen.
Benutzen Sie dazu die Option einer alternativen Lieferadresse).

 

5. Widerrufsrecht


Widerrufsbelehrung für Waren
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte
Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Krautwerk e.U.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite EINFÜGEN elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses
Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn
Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir bieten unseren Kunden jedoch ein Retourenlabel für 6,99€ an, so dass nur die üblichen Kosten eines nationalen versicherten Versands
gezahlt werden müssen. Kunden müssen auf diese Weise nicht den Versand bis zu unserem Lager in Dänemark übernehmen. Dieses Angebot ist freiwillig und muss nicht von den Kunden angenommen werden.
Bei Nutzung des Retourenlabels werden Pakete an eine Sammelstation gesendet, von wo aus Pakete an unser Lager in Dänemark weitergeleitet
werden. Die Sendungsverfolgung ist für den Kunden nur bis dorthin erkennbar. Kunden werden bei Annahme der Rücksendung per Mail
kontaktiert.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet
sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung
nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– Krautwerk e.U., Hauptplatz 9-1, 7350 Oberpullendorf, Burgenland, Österreich, retour@krautwerk.net
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der
folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden,
sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte
Das oben genannte Widerrufsrecht für Verbraucher erstreckt sich auch auf digitale Inhalte.
Wenn Ihre Bestellung einen Lizensschlüssel beinhaltet, erlischt Ihr Widerrufsrecht für diesen, sobald Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Lizenzschlüssel“ auf „Aktivieren“ klicken und den Lizensschlüssel damit aktivieren.


6. Gewährleistungsrecht


Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Allgemeines
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Beim Kauf gebrauchter Waren durch Verbraucher gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die
Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen
Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf
gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach §
445a BGB bleiben unberührt.
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die
Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige
Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.
Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels
(Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen
Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsge-mäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst
ermöglicht und auf deren Ein-haltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf
besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Kundendienst: info@krautwerk.net Telefon: +43 664 / 1844541 Montag, Mittwoch, Freitag: 09:30 - 18:00 ,
Dienstag, Donnerstag, Samstag: 10:00 - 16:00
Umfang und Eigenschaften der zurückzusendenden Ware
Wir möchten Sie darum bitten, Ihre Waren in der Originalverpackung zurückzusenden. Wir möchten Sie zudem darauf hinweisen, dass manche
Hersteller Geräte nicht zurücknehmen, wenn die Originalverpackung defekt oder nicht mehr vorhanden ist. Um in diesem Zusammengang
auftretenden Schwierigkeiten bei der Abwicklung Ihres Gewährleistungsfalles vorzubeugen, senden Sie die bemängelte Ware bitte in der
Originalverpackung und gut verpackt an Krautwerk e.U.. Es ist darüber hinaus sehr wichtig, dass Sie die Ware vor Versand transportsicher
verpacken und sie somit gegen die zu erwartende Handhabung durch den Versanddienst geschützt ist.
Bemängelte Produkte müssen komplett eingesendet werden.
Wir bitten Sie darum, Ihre Ware so schnell wie möglich nach Erstellen der RMA-Nummer an uns zurückzusenden.
Rücksendungen ohne sichtbare RMA-Nummer müssen manuell bearbeitet werden, wodurch eine verzögerte Wartezeit vorkommen kann.
Rücksendung der mangelhaften Ware
Falls Sie Privatkunde sind, übernimmt Krautwerk e.U. die Kosten der Rücksendung bezüglich der Gewährleistung und Reparation. Falls Sie eine Ware zurücksenden möchten, beachten Sie bitte die Punktaufstellung auf der letzten Seite im Gewährleistungsverlauf. Unter Punkt 5 befindet
sich ein Link zur Seite der DHL zum Erstellen eines Retourenlabels, das bei Privatkunden in Verbindung mit dem Gewährleistungsrecht kostenlos
zur Verfügung gestellt wird. Dort ist die Empfängeradresse bereits voreingetragen.
Das Transportrisiko der zurückgesendeten bemängelten Ware trägt Krautwerk e.U.
Transportschäden
Für Verbraucher gilt:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und
nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen
Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt:
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377
HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsetzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren
gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit
dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.


7. Datenschutz

 

Datenschutz wird bei uns groß geschrieben, daher gibt's dafür eine eigene Seite:
https://krautwerk.net/datenschutz besuchen.


8. Streitschlichtung


Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterien
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf


 

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN:

Die Datenschutzbestimmungen von Krautwerk

DATENSCHUTZ

DIE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN VON KRAUTWERK

1. DIE SICHERHEIT DER NUTZER STEHT AN ERSTER STELLE

Die Datenschutzbestimmungen von Krautwerk e.U. respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Webseite und des Online-Shops. Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten durch Krautwerk e.U. gesammelt werden und wie Krautwerk diese Daten verwendet. Krautwerk hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.

Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

 

2. ART DER ERFASSTEN DATEN

Beim Besuch der Webseite von krautwerk.net werden statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom jeweiligen Nutzer besonders häufig besucht werden. Hierbei können z.B. Daten hinsichtlich des vom Nutzer verwendeten Browsers, Betriebssystems, Weblogs und anderer Verbindungsdaten, erfasst werden, unabhängig davon, ob deren Erfassung für unsere oder andere Zwecke erforderlich ist. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies zum Einsatz kommen. Diese gesammelten Daten beinhalten keinen Personenbezug oder sind genügend anonymisiert, um keine Rückschlüsse auf Ihre Person machen zu können.

Krautwerk nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Nutzer wie z.B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor. Eine Ausnahme davon bilden Angaben, welche der Nutzer freiwillig an Krautwerk übermittelt, indem Webseite-Formulare ausgefüllt werden, Einkäufe tätigt, oder MediCann auf andere Weise über die Webseite kontaktiert.

 

3. EINSATZ VON COOKIES

Um den Webauftritt für die Nutzer laufend zu verbessern, kann Krautwerk Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Browser (z.B. Internet Explorer, Google Chrome oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Nutzers abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, etc.). Diese Cookies sind vollständig anonymisiert und enthalten keine Personendaten. Zu keinem Zeitpunkt wird Spionage-Software installiert oder verwendet, um auf dem Computer gespeicherte Daten und Informationen zugreifen zu können.

Die meisten Browser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die Browser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Browsers zu entnehmen.

 

4. VERWENDUNG DER DATEN

Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Krautwerk-Webseite mittels Cookies festgehalten werden, können zu Analysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die Messung der Performance eingesetzt werden. Krautwerk kann dafür folgende Drittanbieter einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche Krautwerk keinen Einfluss hat:

Code Google Analytics

Daten für Google AdWords

Daten, die Benutzer von sich aus als Nutzer des Internetauftritts übermitteln, dürfen von Krautwerk zum Zweck der Verbesserung der Webseite sowie der individuellen Betreuung der Nutzer verwendet werden. Dazu gehören unter anderem das Versenden von Informationen, Angeboten oder die Benachrichtigung mit Bezug auf die Produktpalette oder auf Dienstleistungen. Für das Versenden der Newsletter kann Krautwerk auf externe Dienstleister zurückgreifen. Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden.

 

5. SOCIAL-MEDIA CONTENT

Krautwerk kann auf seiner Webseite Social Media Plugins, z.B. von Facebook, Google+, Instagram oder Twitter verwenden. Diese Plattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche Krautwerk keinen Einfluss hat.

Wünscht der Nutzer, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden Social-Media-Dienst auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Browser so eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.

 

6. WEITERGABE IHRER DATEN

Krautwerk kann personenbezogenen Daten gemäss diesen Datenschutzbestimmungen nutzen. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten gegenüber Dritten nicht offengelegt.

Ausgenommen davon ist, wenn der Nutzer der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht mit Krautwerk verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn Krautwerk hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem wenn Dienstleister, welche Krautwerk in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der Webseite oder auf sonstige Weise, sowie bei der Erbringung der vom Nutzer angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden, wie die Post z.B.

 

7. DATENSICHERHEIT

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. Krautwerk arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen. Krautwerk kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Nutzer übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko. Um bestmöglichen Schutz zu bieten, ist die Datenübertragung zwischen Ihnen und unserer Webseite komplett mit SSL verschlüsselt.

 

8. IHRE INFORMATIONS- UND WIDERRUFSRECHTE

Selbstverständlich steht es jedem Nutzer frei, Krautwerk jederzeit – beispielsweise in einer E-Mail – mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur Kontaktaufnahme verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen Services der Krautwerk-Webseite, wie dem Newsletter-Service, kann jederzeit widerrufen werden.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Informationen zur Verarbeitung der Daten einzuholen oder eine Kopie der personenbezogenen Daten, welche über die Krautwerk-Webseite erhoben wurden, zu verlangen. Entsprechende Anfragen sind bitte schriftlich an info@krautwerk.net zu richten.

 

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzbestimmungen als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der Datenschutzbestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Der Gerichtsstand und das anwendbare Recht richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

(Version 17.01.2019)

 

Die Datenschutzbestimmungen von Krautwerk

DATENSCHUTZ

DIE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN VON KRAUTWERK

1. DIE SICHERHEIT DER NUTZER STEHT AN ERSTER STELLE

Die Datenschutzbestimmungen von Krautwerk e.U. respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Webseite und des Online-Shops. Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten durch Krautwerk e.U. gesammelt werden und wie Krautwerk diese Daten verwendet. Krautwerk hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.

Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

 

2. ART DER ERFASSTEN DATEN

Beim Besuch der Webseite von krautwerk.net werden statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom jeweiligen Nutzer besonders häufig besucht werden. Hierbei können z.B. Daten hinsichtlich des vom Nutzer verwendeten Browsers, Betriebssystems, Weblogs und anderer Verbindungsdaten, erfasst werden, unabhängig davon, ob deren Erfassung für unsere oder andere Zwecke erforderlich ist. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies zum Einsatz kommen. Diese gesammelten Daten beinhalten keinen Personenbezug oder sind genügend anonymisiert, um keine Rückschlüsse auf Ihre Person machen zu können.

Krautwerk nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Nutzer wie z.B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor. Eine Ausnahme davon bilden Angaben, welche der Nutzer freiwillig an Krautwerk übermittelt, indem Webseite-Formulare ausgefüllt werden, Einkäufe tätigt, oder MediCann auf andere Weise über die Webseite kontaktiert.

 

3. EINSATZ VON COOKIES

Um den Webauftritt für die Nutzer laufend zu verbessern, kann Krautwerk Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Browser (z.B. Internet Explorer, Google Chrome oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Nutzers abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, etc.). Diese Cookies sind vollständig anonymisiert und enthalten keine Personendaten. Zu keinem Zeitpunkt wird Spionage-Software installiert oder verwendet, um auf dem Computer gespeicherte Daten und Informationen zugreifen zu können.

Die meisten Browser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die Browser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Browsers zu entnehmen.

 

4. VERWENDUNG DER DATEN

Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Krautwerk-Webseite mittels Cookies festgehalten werden, können zu Analysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die Messung der Performance eingesetzt werden. Krautwerk kann dafür folgende Drittanbieter einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche Krautwerk keinen Einfluss hat:

Code Google Analytics

Daten für Google AdWords

Daten, die Benutzer von sich aus als Nutzer des Internetauftritts übermitteln, dürfen von Krautwerk zum Zweck der Verbesserung der Webseite sowie der individuellen Betreuung der Nutzer verwendet werden. Dazu gehören unter anderem das Versenden von Informationen, Angeboten oder die Benachrichtigung mit Bezug auf die Produktpalette oder auf Dienstleistungen. Für das Versenden der Newsletter kann Krautwerk auf externe Dienstleister zurückgreifen. Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden.

 

5. SOCIAL-MEDIA CONTENT

Krautwerk kann auf seiner Webseite Social Media Plugins, z.B. von Facebook, Google+, Instagram oder Twitter verwenden. Diese Plattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche Krautwerk keinen Einfluss hat.

Wünscht der Nutzer, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden Social-Media-Dienst auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Browser so eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.

 

6. WEITERGABE IHRER DATEN

Krautwerk kann personenbezogenen Daten gemäss diesen Datenschutzbestimmungen nutzen. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten gegenüber Dritten nicht offengelegt.

Ausgenommen davon ist, wenn der Nutzer der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht mit Krautwerk verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn Krautwerk hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem wenn Dienstleister, welche Krautwerk in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der Webseite oder auf sonstige Weise, sowie bei der Erbringung der vom Nutzer angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden, wie die Post z.B.

 

7. DATENSICHERHEIT

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. Krautwerk arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen. Krautwerk kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Nutzer übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko. Um bestmöglichen Schutz zu bieten, ist die Datenübertragung zwischen Ihnen und unserer Webseite komplett mit SSL verschlüsselt.

 

8. IHRE INFORMATIONS- UND WIDERRUFSRECHTE

Selbstverständlich steht es jedem Nutzer frei, Krautwerk jederzeit – beispielsweise in einer E-Mail – mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur Kontaktaufnahme verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen Services der Krautwerk-Webseite, wie dem Newsletter-Service, kann jederzeit widerrufen werden.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Informationen zur Verarbeitung der Daten einzuholen oder eine Kopie der personenbezogenen Daten, welche über die Krautwerk-Webseite erhoben wurden, zu verlangen. Entsprechende Anfragen sind bitte schriftlich an info@krautwerk.net zu richten.

 

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzbestimmungen als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der Datenschutzbestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Der Gerichtsstand und das anwendbare Recht richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

(Version 17.01.2019)